داشتن سایت برای کسب و کارها اجباری شد
کسب و کارها شبیه به دانه‌های برف هستند؛ یعنی هیچ دو کسب و کاری را نمی‌توان پیدا کرد که دقیقاً شبیه به هم باشند. اما یک چیز مشترک بین همه آن‌ها وجود دارد که باید داشته باشند. آن‌هم چیزی نیست جز داشتن سایت.
یک وب‌سایت حرفه‌ای یا فروشگاهی به‌عنوان شعبه مجازی کسب و کارتان فعالیت می‌کند. سایت، کار شما را به آن دسته از مخاطبانی معرفی می‌کند که دقیقاً به دنبال محصولات یا خدماتتان هستند. آمار رسمی و گزارش‌های معتبر، این موضوع را ثابت کرده‌اند! طبق آمار، ۸۱% از مشتریان و خریداران قبل از خرید یک محصول یا خدمات، در فضای دیجیتال مخصوصاً گوگل سرچ می‌کنند. بنابراین، داشتن سایت برای کسب و کارها دیگر یک انتخاب یا پیشنهاد دوستانه نیست؛ اجباری است و «باید» داشته باشید!
چگونه یک وب‌سایت می‌تواند مشتریان بیشتری جذب کند؟
یک وب‌سایت حرفه‌ای می‌تواند نقش کلیدی در جذب مشتریان جدید ایفا کند. امروزه، بیشتر افراد قبل از خرید محصول یا دریافت خدمات، ابتدا در اینترنت جستجو می‌کنند. اگر کسب‌وکار شما وب‌سایتی نداشته باشد، عملاً یک بازار بزرگ را از دست می‌دهید. با یک سایت بهینه و کاربرپسند، می‌توانید برند خود را بهتر معرفی کنید، اعتماد کاربران را جلب کنید و حتی فروش آنلاین داشته باشید. همچنین، استفاده از استراتژی‌های سئو و تولید محتوای ارزشمند، باعث می‌شود وب‌سایت شما در نتایج جستجو دیده شود و مشتریان بیشتری را به خود جذب کند.
یکی از بهترین راه‌های گسترش کسب‌وکار، طراحی سایت حرفه‌ای و جذاب است که تجربه کاربری خوبی ارائه دهد. یک سایت سریع، ریسپانسیو و با طراحی مدرن، می‌تواند کاربران را ترغیب کند که زمان بیشتری در آن بمانند و در نهایت به مشتریان وفادار تبدیل شوند. علاوه بر این، داشتن امکاناتی مانند سیستم پشتیبانی آنلاین، فرم‌های ارتباطی و امکان خرید مستقیم، تعامل کاربران را افزایش می‌دهد و نرخ تبدیل را بالا می‌برد. اگر به فکر توسعه کسب‌وکار خود هستید، داشتن یک وب‌سایت حرفه‌ای اولین و مهم‌ترین قدم است.
تأثیر سایت در ارتقای برندینگ کسب و کار
مهم‌ترین هدف برندینگ، ایجاد یک هویت جدید و منحصربه‌فرد برای کسب و کار یا محصول است. وقتی مشتری بالقوه یا مخاطب، وب‌سایتتان را می‌بیند، اولین برداشتش از برند شما شکل می‌گیرد. بنابراین، طراحی حرفه‌ای سایت، تولید محتواهای مفید و ارائه اطلاعات دقیق، برندتان را در ذهن مشتریان ثبت می‌کنند.
علاوه بر این، سایت، ابزاری برای روایت داستان برند و کسب و کارها هم محسوب می‌شود. بنابراین، می‌توانید داستان شروع کسب و کارتان، چشم‌اندازتان و ارزشی که به مشتریان می‌دهید را به اشتراک بگذارید. به زبان ساده‌تر، سایت شما مثل یک کتاب داستان است. کتابی که جلد آن شامل طراحی سایت می‌شود و محتوایش باعث می‌شود که مشتری تا آخر قصه پابه‌پای کسب و کارتان بیاید. از طراحی لوگو تا انتخاب رنگ و لحن مطالب، همه چیز در سایت دست‌به‌دست هم می‌دهند که یک برند، متفاوت به نظر برسد.
چرا سایت برای جذب مخاطب‌های جهانی ضروری است؟
اگر می‌خواهید صدای کسب و کارتان را به گوش مشتریان خارجی برسانید، باید یک وب‌سایت داشته حرفه‌ای داشته باشید. منظورمان از سایت حرفه‌ای برای مشتریان بین‌المللی، قابلیت ترجمه محتوا، ارائه درگاه پرداخت مناسب و پشتیبانی قدرتمند است.
موارد زیر نشان می‌دهند که چرا داشتن سایت برای جذب مخاطبان جهان ضروری است:
- دسترسی به مشتریان در همه نقاط دنیا بدون تعطیلی: خبر خوب اینکه سایت شما هیچ‌وقت نمی‌خوابد؛ حتی وقتی شما در حال خواب دیدن درباره فروش بیشتر هستید! با قابلیت فعالیت شبانه‌روزی و بدون تعطیلی، مشتری‌های می‌توانند همیشه از سایت خرید کنند. این یعنی درآمد بدون وقفه!
- ایجاد حس اعتماد با ارائه اطلاعات شفاف: مشتری‌های بین‌المللی عاشق صداقت کسب و کار شما هستند. وقتی همه چیز از قیمت‌ها گرفته تا سیاست‌های ارسال واضح و مشخص باشد، راحت‌تر به شما اعتماد می‌کنند. بنابراین، این موضوع را کنار بگذارید که مشتریان خارجی فقط از سایت‌های خودشان خرید می‌کنند.
- امکان ارائه خدمات چندزبانه: یک سایت چندزبانه مثل یک مترجم حرفه‌ای عمل می‌کند که همیشه آنلاین است! این یعنی مرزهای زبانی را جابه‌جا کنید و به مشتری‌های بیشتری در سرتاسر دنیا دسترسی داشته باشید.
- دیده شدن برند در سطح جهانی: با داشتن سایت، برند شما در نتایج موتورهای جست‌وجوی جهانی مخصوصاً گوگل دیده می‌شود. در ادامه، با مشتریانی آشنا می‌شوید که هرگز فکرش را نمی‌کردید.
- استفاده از بازاریابی دیجیتال جهانی: تبلیغات در گوگل یا شبکه‌های اجتماعی، سیلِ مشتریان را از قاره‌های مختلف را به سمت کسب و کارتان هدایت می‌کنند. البته به شرطی که سایت حرفه‌ای و مستقلی داشته باشید. فراموش نکنید که شبکه‌های اجتماعی به‌تنهایی کافی نیستند.
- تجربه خرید آسان از هر نقطه‌ای در دنیا: با امکاناتی مثل پرداخت آنلاین و ارسال جهانی، خرید از سایت شما برای مشتری‌ها ساده و لذت‌بخش می‌شود. بنابراین، اصلاً فرقی نمی‌کند که مشتریان در کدام نقطه از دنیا حضور دارند.
انتخاب دامنه و هاست مناسب برای سایت کسب و کار
انتخاب دامنه و هاست، مثل انتخاب موقعیت مکانی یک مغازه و توجه به زیرساخت‌های آن است. دامنه همان آدرسی است که مشتریان یا مخاطبان، سایت شما را با آن پیدا می‌کنند. بنابراین، دامنه باید کوتاه، به‌یادماندنی و مرتبط با برندتان باشد. مثلاً اگر نام برندتان «شیرینی‌سرای بهار» است، دامنه‌ای مثل «shirinibahar.com» بهترین و مرتبط‌ترین دامنه محسوب می‌شود.
از طرف دیگر، هاست مثل زمینی است که این مغازه روی آن ساخته می‌شود. اگر زمینتان به اندازه کافی بزرگ نباشد، کسب و کارتان همیشه در خطر تعطیلی است! هاست در دنیای وب، فضایی است که فایل‌ها و داده‌های یک سایت روی آن ذخیره می‌شوند. این فضا به کاربران و مشتریان اجازه می‌دهد که تصاویر، متن، ویدیو و صفحات سایتتان را ببینند.
برای درک بهتر این موضوع، فرض کنید که کسب و کارتان یک سوپرمارکت آنلاین است و دامنه‌ای مثل «kharidkala.com» انتخاب کرده‌اید. اگر هاست شما کُند و ضعیف باشد، مشتری‌ها همان لحظه اول با عنوانی مثل «در حال بارگذاری» روبه‌رو می‌شوند. چنین اتفاقی، مثل این است که کرکره مغازه را پایین بکشید و قفل آن را بزنید! در مقابل، یک هاست قوی و پرسرعت، تجربه خرید مشتری‌ها به سطح بالاتری می‌برد. خلاصه اینکه، برای موفقیت کسب و کار آنلاین، دامنه و هاستتان باید مثل نان و کره با هم هماهنگ باشند!
این یک پیشنهاد نیست، یک «باید» برای کسب و کار شماست!
همان‌طور که گفته بودیم، داشتن سایت، دیگر یک پیشنهاد یا راه‌حل دوم نیست. بلکه بلیت طلایی ورود به دنیای کسب و کارهای دیجیتالی است! چه یک کسب و کار کوچک داشته باشید و چه یک برند بزرگ، وب‌سایت شما شبیه یک فروشنده خستگی‌ناپذیر فعالیت می‌کند. هرگز اجازه ندهید که دلایلی مثل «کسب و کارم کوچیکه، پس سایت نمی‌خوام!» شما را قانع کنند. حتی یک لباس‌فروشی محلی کوچک هم با داشتن سایت خوب به سودآوری قابل توجهی می‌رسد.
ضمناً یادتان نرود که با سایت حرفه‌ای، هم مشتریان بیشتری جذب می‌کنید و هم صدای برندتان به گوش دنیا می‌رسد. بنابراین، وقت آن رسیده که دست‌به‌کار شوید و با انتخاب دامنه مناسب، هاست قوی و طراحی حرفه‌ای، جلوتر بروید. به قول یکی از افراد موفق: «فضای دیجیتال را نمی‌توان لمس کرد، اما پول حاصل از فروش آنلاین را چرا!».
نظر شما